对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。— 张瑞敏 《未知》

一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中,如果找不出原因和解决办法就不能放过。— 张瑞敏 《未知》

不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。— 张瑞敏 《未知》

要持续造势,就要把企业做成一条流动的河,源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。— 张瑞敏 《未知》

解决无效管理,首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心;其次,要有创新是无止境的观念,创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。— 张瑞敏 《未知》

创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。— 张瑞敏 《未知》

把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。— 张瑞敏 《未知》

如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。— 张瑞敏 《未知》

要做到实事求是,有两点很重要:其一是能不能实事求是,即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是,即思想境界的提高问题。— 张瑞敏 《未知》

管理无小事。— 张瑞敏 《未知》

开发的是市场而不是产品。— 张瑞敏 《未知》

企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。— 张瑞敏 《未知》

领导者要有威信,必须言必行,行必果。— 张瑞敏 《未知》

在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。— 张瑞敏 《未知》

把不可能变成可能。— 张瑞敏 《未知》

机迂和努力是缺一不可的,机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。— 张瑞敏 《未知》

成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。— 张瑞敏 《未知》

市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。— 张瑞敏 《未知》

用户的钞票才是企业的选票,用户的口碑才是企业的金杯。— 张瑞敏 《未知》

坚持每天提高1,70天工作水平就可以提升一倍。— 张瑞敏 《未知》