要给用户意想不到的惊喜。— 张瑞敏 《未知》

管理就是行动。— 张瑞敏 《未知》

高层管理不等于高高在上。— 张瑞敏 《未知》

企业生命之树的土壤是用户。— 张瑞敏 《未知》

一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。— 张瑞敏 《未知》

打价值战,而不打价格战。— 张瑞敏 《未知》

说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。— 张瑞敏 《未知》

高质量的产品是由高素质的人生产出来的,这就是管理哲学的核心。— 张瑞敏 《未知》

祥云瑞雪,慎言敏行。— 张瑞敏 《未知》

不能用职能管理的手推职能管理的山。— 张瑞敏 《未知》

重复出现的问题是作风上的问题。— 张瑞敏 《未知》

看不出问题是最大的问题。— 张瑞敏 《未知》

流程再造就是先要再造人。— 张瑞敏 《未知》

质量不打折、服务不打折、信誉不打折。— 张瑞敏 《未知》

如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。— 张瑞敏 《未知》

管理就是树立榜样。— 张瑞敏 《未知》

观念不变原地转,观念一变天地宽。— 张瑞敏 《未知》

挑战目标首先要挑战自我。— 张瑞敏 《未知》

抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。— 张瑞敏 《未知》

没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。— 张瑞敏 《未知》